Коли продажі зупиняються, перша реакція — “ринок просів”, “криза”, “у людей немає грошей”.Але правда в іншому: більшість бізнесів не росте не тому, що змінився ринок, а тому, що вичерпалась логіка їхньої системи . Ринок — це фон. Розвиваються ті, хто бачить структуру, а не виправдання. 1. Проблема не в попиті, а у фокусі Більшість компаній концентрується на тому, що зовні  — рекламі, комунікації, трендах.Але основні втрати відбуваються всередині : неефективні процеси, невимір